维护老客户的营销方案(维护老客户营销成功的案例)
装修公司如何提升老顾客转介绍率?营销中有条黄金法则“ 开发十个新客户,不如维护一个老客户”老顾客的转介绍率对企业业绩提升具有非常重要的作用,因为口碑的力量,往往会带来连锁反应与利润成倍的增加所以我们要重视。
所以在与客户合作后,你要跟踪产品的货期,在产品交予客户后,更要跟踪产品的销售进度,是不是好用?有没有什么问题?需要及时解决或者是否需要进一步的技术服务等10运筹帷幄 在维护客户关系中,一定要把主动权留给自己。
可以进行一个消费记录,分清楚哪些是老顾客销售时可以让消费者知道,消费到达一定程度的老顾客可以享受什么待遇这种奖励方案最好可以是容易实现的举个例子,如果你做的是经销商,你有个朋友是开桌球厅的话,你们之间可以。
或者做一些只有会员才能购买的会员专享的活动,让这些老客户的心里有存在感5发送会员卡,根据会员等级的标准,可以相应做一些折扣,还有就是为了更好的管理和维护以及和老顾客互动,可以建立一些互动平台。
对于老顾客而言,转化成本低,产品认可度高,业绩稳定,抗风险能力强, 具备传播性,所以做好老顾客的营销尤为重要做老客户营销和维护的前提是定位产品服务做老顾客还要注意什么1 坚持和耐心,老客户需要时间去。
在销售过程中以客户为中心的思想论点,说得好‘顾客就是上帝’以尽全力为客户着想,或对客户谈论有意义而有意思的话题,以结合产品的优势和需求,让客户兴趣之中接受产品的订单需要,以倾力为客户量身定制产品的营销策略方案。
作为行业资深营销人,对老客户做营销主要看重以下几点1信息维护老客户,提升品牌市场口碑每逢节假日发送节日祝福短信或者微信,可以强化品牌在客户心目中的影响地位,同时也为客户在其朋友圈中传播提供素材2礼品纪念。
对于老客户的维护,第一需要了解,什么样的客户是值得继续维护的客户很多时候,只要有客户来询盘,我们就会花精力去跟进,但我们的精力是有限的,我们需要懂得对客户分类,放弃低效客户,把握潜力客户以下,就是一些可以选择。
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