什么是o2o营销模式 :O2O的核心是什么?
O2O,是Online To Offline的缩写即在线离线/线上到线下,即从线上到线下从线下到线上,包括了流量、资金、产品和服务。是指将线下的商务机会与互联网结合,让互联网成为线下交易的平台,这个概念最早来源于美国。
2013年O2O进入高速发展阶段,开始了本地化及移动设备的整合和完善,于是O2O商业模式横空出世,成为O2O模式的本地化分支。
在中国,O2O经历了三个阶段,早期1.0:利用线上推广,将流量导入到线下,为实体店提供订单,代表为美团,这个时期存在单向性、粘性较低等特点。中期2.0阶段,020进入狂欢热潮,升级到商品或服务、下单、支付等流程,将1.0简单的电商模式转移到更加高频和生活化场景中来,代表如滴滴打车。3.0阶段出现了明显分化,一个是垂直细分领域的企业服务如速递易,一个是垂直细分领域的平台化模式发展如饿了么。
O2O更侧重于服务性消费,用户在线支付,到场消费或上门服务。所以,O2O的核心是用户,有句话——人,是非标的;但是人才是商业模式的本质。离开了用户的任何商业模式,都变得一文不值。所以,如何快速、大量、低成本获取用户成了包括O2O在内的所有商业模式的核心和关键性需要解决的商业本质问题。
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